Der US-amerikanischer Gigant Teradata, beschwört 2011 als das Jahr des "Big Data"! Die in San Diego, USA stattfindende jährliche "Partner Users Conference" beschäftigt sich dieses Jahr intensivst mit der Thematik des "Big Data" und wie Unternehmen aus diesen Daten profitieren können. Laut einer Markterhebung von McKinsey werden bis ins Jahr 2013 die Daten um 40% sich erhöhen. Gegenüber dieser beeindruckenden Zahl steht ein IT-Budget-Wachstum von nur 5%. So stellt sich die Frage ob Unternemen und speziell Banken nicht zu viel wertvolle Daten auf der Strecke liegen lassen? Studien von Gartner zeigen dass Unternehmen die Business Intelligence praktizieren fünf mal besser in den Konzernergebnissen abschneiden wie jene die keine oder den falschen Ansatz in der Business Intelligence gewählt haben!
In der Flut von Daten die wir in der neuen Medienwelt erleben, muss sich jede Bank die Frage stellen wie relevant wären diese Daten für Ihre Geschäftszwecke? Entscheidend ist welche strategische Ziele eine Bank verfolgt und wie diese in ein Enterprise Data Warehouse integrierbar sind. Daten für den Vertrieb vereinfacht und abteilungsübergreifend zu strukturieren und diese jederzeit Abrufbar zu machen helfen einer Bank mehr Kundennähe aufzubauen. Erfogeiche Implementirungen von Enterprise Data Warehouse bei Banken zeigen dass man Marketing-Kampagnen gezielter unterstützten kann, unnötige direkte Marketingkosten meiden, bzw. senken kann. Ausser den direkten, sichtbaren Einsparungen, erhöht man in der selben Zeit die Kundenzufriedenheit nach dem Credo an der richtigen Stelle, das Richtige Angebot an den richtigen Kunden zu liefern!
Beeidruckend sind auch die Lösungen die sich auf die geographische Lage der Kunden zurückführen lassen. Kunden die es auch möchten, bekommen relevante Informationen vor Ort auf Ihr Smartphone zugeschikt! Die Mobile Datengenerierung und deren Strukturierung wird eines der grössten Herausforderungen der Data Warehouse Applikationen der Zukunft sein. Mobil den Kunden in der richtigen Lage mit richtigen Produkten anzusprechen ist heute noch Zukunftsmusik, aber das Event hier zeigt beeindruckend auf in welche Richtung es in der Branche gehen wird!
Lesen Sie mehr faktische Hintergründe über Business Intelligence Implementierungen in österreichischen Banken in der Print Ausgabe best banking 186/2011!
